Visite à la découverte des mystères et légendes de Venise - Avis

Évaluation de l'activité

7,40 / 10

7.404255319149 47 avis | 462 voyageurs

Notation des voyageurs

Type de voyageur

En solo (3)

Couple (26)

Groupes d'amis (0)

Avec des tout-petits (3)

Avec des adolescents (10)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

Voir uniquement les avis avec du texte

21 / Jui / 2022

Christine

France

Alors que nous avions payé en ligne et que nous nous sommes présentés à l'heure au point de rendez-vous, le guide ne s'est pas présenté. Nous n'avons pas pu effectuer la visite réservée.

Nous avons confirmé qu'une erreur informatique vous a permis de réserver un jour où l'activité ne se déroule pas en français. Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément causé. Le problème est maintenant résolu et, bien sûr, un remboursement a été effectué.

J'ai voyagé en couple

01 / Nov / 2022

Anonyme

01 / Nov / 2022

Anonyme

25 / Oct / 2022

Angel Bernardino Diaz

Villalbilla, Espagne

Fue entretenida y divertida. Traduire l'opinion en français

C'était divertissant et amusant. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

07 / Oct / 2022

Anonyme

04 / Oct / 2022

Cristina

Bilbao, Espagne

Tuvimos la suerte de ser los únicos en la actividad, por lo que pudimos disfrutar de un tour "privado". La guía fue genial y lo que nos contó super interesante! Traduire l'opinion en français

Nous avons eu la chance d'être seuls dans l'activité, nous avons donc pu profiter d'une visite "privée". Le guide était super et ce qu'il nous a dit était super intéressant ! Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

27 / Sep / 2022

Anonyme

20 / Sep / 2022

Diana

Espagne

La guía de la visita finalizó la misma en tan solo una hora, cuando la visita estaba previsto para 1:45 minutos, algo inaceptable en una visita que no es precisamente barata. Además fué a un paso tremendamente rápido. Y cuando se le preguntó algo que no estaba en su guión eludió la pregunta y respondió algo sin sentido. No obstante otras visitas anteriores con Civitatis han sido altamente satisfactorias y contaré con ellos en el futuro.

Le guide touristique l'a terminé en une heure seulement, alors que la visite était prévue pour 1h45, ce qui est inacceptable dans une visite qui n'est pas exactement bon marché. C'était aussi à un rythme extrêmement rapide. Et quand on lui a demandé quelque chose qui n'était pas dans son scénario, il a éludé la question et a répondu quelque chose d'insensé. Cependant, d'autres visites précédentes avec Civitatis ont été très satisfaisantes et je compterai sur elles à l'avenir.

Los guías se esfuerzan por ofrecer el máximo contenido durante el tour. Por ello, dependiendo de la velocidad de la exposición o del nivel de interacción del grupo es posible que el tour se acorte de forma ocasional. Sentimos las molestias ocasionadas a este respecto, y que el tour no haya sido de tu agrado. Traduire l'opinion en français

Les guides s'efforcent d'offrir le maximum de contenu pendant la visite. Par conséquent, selon la vitesse de l'exposition ou le niveau d'interaction du groupe, la visite peut parfois être écourtée. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée à cet égard et que la visite n'ait pas été à votre goût. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

20 / Sep / 2022

Eduardo

Rosario, Argentine

La guía acortó el recorrido y parecia poco interesada Traduire l'opinion en français

Le guide a raccourci la visite et semblait indifférent Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

20 / Sep / 2022

Monica Yolanda Garzon Madrid

Mexique

J'ai voyagé en couple

06 / Sep / 2022

Anonyme

23 / Ao� / 2022

Sonia Olazabal Golmayo

Espagne

La guía íba muy rápido al andar, había una persona con muleta y no miraba para atrás si venía o no. No nos dieron los aparatos para oírla porque no había para los dos grupos y a los españoles nos dejaron sin ninguno y al final no devle oía. Traduire l'opinion en français

Le guide marchait très vite, il y avait une personne avec une béquille et il ne s'est pas retourné s'il venait ou non. Ils ne nous ont pas donné les appareils pour l'entendre car il n'y en avait pas pour les deux groupes et les Espagnols se sont retrouvés sans aucun et au final nous ne pouvions pas l'entendre. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

23 / Ao� / 2022

Anonyme

Venezzia, Italie

Bueno se acabaron los aparatos de audio y tuvimos que escuchar a la guía sin ellos. Después de pagar 105€ no me parece muy correcto que no se cuenten antes de empezar la actividad. Traduire l'opinion en français

Eh bien, les appareils audio sont terminés et nous avons dû écouter le guide sans eux. Après avoir payé 105€, il ne me semble pas juste qu'ils ne soient pas comptés avant de commencer l'activité. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

16 / Ao� / 2022

Fernando Blázquez González

Madrid, Espagne

La guía hablaba español regular y ni se presentó. Hace años lo hice con otra guía que fue mucho mejor. Creo que era totalmente improvisado, no estaba preparada. En fin, no merece la pena.

Le guide parlait couramment l'espagnol et ne s'est pas présenté. Je l'ai fait il y a des années avec un autre guide qui était bien meilleur. Je pense que c'était totalement improvisé, je n'étais pas préparé. Finalement, ça n'en vaut pas la peine.

Nuestros guías son profesionales preparados para ofrecer las explicaciones en el idioma ofertado, aunque no sea su lengua materna. Por otra parte, estos intentan explicar los contenidos del tour de una forma amena, completa, y rigurosa. Sentimos que en este caso no haya sido de tu agrado. Traduire l'opinion en français

Nos guides sont des professionnels prêts à offrir des explications dans la langue proposée, même si ce n'est pas leur langue maternelle. D'autre part, ils essaient d'expliquer le contenu de la tournée de manière divertissante, complète et rigoureuse. Nous sommes désolés que dans ce cas, cela ne vous ait pas plu. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

16 / Ao� / 2022

Mª Rosa Fernández Alonso

Madrid, Espagne

No cubrió nuestras expectativas. Se suponía que eran unos 90 minutos aproximadamente y que comenzaba y acababa en el mismo lugar. No llegó a una hora. Salimos sobre las 20:20 y a las 21:20 finalizamos en Santa Formosa. Tal vez tuvimos mala suerte, pero lo cierto es que teniendo experiencias anteriores con este tipo de visitas nos pareció muy escaso. Lo que se ofertó no fue lo que tuvimos.

Il n'a pas répondu à nos attentes. Il devait durer environ 90 minutes et commencer et se terminer au même endroit. Il n'est pas arrivé en une heure. Nous sommes partis vers 20h20 et à 21h20 nous avons terminé à Santa Formosa. Peut-être n'avons-nous pas eu de chance, mais la vérité est qu'ayant des expériences antérieures avec ce type de visite, nous l'avons trouvé très rare. Ce qui était proposé n'était pas ce que nous avons eu.

Hemos confirmado que debido a imprevistos personales el guía no pudo acabar el tour con normalidad, acortando el recorrido. Sentimos mucho las molestias ocasionadas a este respecto. Hemos hecho un reembolso correspondiente a la incidencia producida. Traduire l'opinion en français

Nous avons confirmé qu'en raison d'événements personnels imprévus, le guide n'a pas pu terminer la visite normalement, raccourcissant la visite. Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée à cet égard. Nous avons effectué un remboursement correspondant à l'incident survenu. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

09 / Ao� / 2022

Beatriz Leonor Salvado De La Mor

Barcelona, Espagne

Muy lenta, muchos tramos de recorrido sin hablar, pocas historias y de poco enganche, para hacer un civitatis gratuito llegaba con lo justo, pero es que este tour era de pago, y, no lleno las expectativas de la mayoría de los que estábamos allí, yo con lo poco que he leido, tengo más historias sobre Venecia, que la experta que nos tocó. Falto muchísimo enganche al tour.

Très lent, de nombreuses sections du parcours sans parler, peu d'histoires et peu d'engagement, pour faire un civitatis gratuit je suis venu avec juste assez, mais ce tour était payant, et il n'a pas répondu aux attentes de la plupart d'entre nous qui étaient là Avec le peu que j'ai lu, j'ai plus d'histoires sur Venise que l'expert qui nous a touché. Je manque beaucoup d'engagement pour la tournée.

El proveedor local intenta que la actividad esté a la altura de las expectativas de todos los participantes. Sentimos que este no haya sido tu caso. Se tendrán en cuenta tus comentarios de cara a mejorar el servicio. Traduire l'opinion en français

Le prestataire local essaie de faire en sorte que l'activité soit à la hauteur des attentes de tous les participants. Nous sommes désolés que ce ne soit pas votre cas. Vos commentaires seront pris en compte afin d'améliorer le service. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

09 / Ao� / 2022

Maria Del Mar Granados Baños

Cadiz, Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

09 / Ao� / 2022

Anonyme

Espagne

Escasez de contenido y en el idioma español se entendía regular.

Manque de contenu et dans la langue espagnole, il a été compris comme étant régulier.

Hemos tomado nota de tu comentario y se los hemos trasladado al equipo local para que sean tenidos en cuenta. Traduire l'opinion en français

Nous avons pris note de votre commentaire et nous l'avons transféré à l'équipe locale afin qu'il soit pris en compte. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

09 / Ao� / 2022

Anonyme

Alicante, Espagne

J'ai voyagé en couple

02 / Ao� / 2022

Raúl Scavini

Barcelona, Espagne

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

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